Справочный центр
UMcrm
Настройки SMS
Как настроить провайдеров SMS рассылки, создать шаблон, создать массоввоую или автоматическу рассылку
1
Провайдеры SMS связи

1. Подключаем провайдер SMS рассылок:
Меню "Провайдеры связи" - Добавить провайдера
2. Выбираем провайдер из списка, указываем имя провайдера в вашей CRM системе.
Дальше указываете Альфа имя и, в зависимости от выбранного провайдера, вносите API ключ или логин и пароль от вашего кабинета у этого провайдера.
3. Заходим в Настройки и указываем Склад и Колл-центр и тип сервисы "SMS".
Это настройка доступа по отделам. Сотрудники какого склада и колл-центра смогут делать отправку SMS от этого провайдера.
Можно выбрать несколько отделов, или наоборот нажать галочку "Исключить", и выбранный отдел не сможет делать отправки СМС с этого провайдера.
2
Шаблоны SMS

1. Создание шаблона сообщений
Провайдеры связи - Шаблоны сообщений - Добавить шаблон сообщений

2. Настройка шаблона сообщений

3. Редактирование сообщений:
- Редактировать
- Переводы
- Редактировать язык перевода:
3
Одиночная и Массовая отправка SMS

1. Одиночная отправка SMS из карточки заказа
- Или
2. Массовая рассылка

2.1 Создание массовой рассылки:
Меню "Массовая рассылка" - Создать
2.2 Выбор Типа сущности + базовые настройки SMS:
2.3 Настройка фильтров: кому отправляем SMS
4
Автоматическая SMS рассылка:

1. Создаем шаблон сообщений с сущностью Коллектор:
2. Создание Стратегии отправки SMS:
Программы дозвона - Стратегии - Создать
2.1
- Указываем имя
- Сущность: Автоматизация
- Тип: Коллектор
- Время жизни: 1 день (сколько дней для отправки SMS)
- Действие на последнюю неудачу: finish_and_hand_collector
- Интервал: 1 (указывается в минутах) - время, через которое сработает шаг
- Команда: Сообщение
- Шаблон сообщения: выбираем наш созданный шаблон (Коллектор)
3. Создание автоматизации
Автоматизации - Все автоматизации - Создать
- Указываем Имя
- Выбираем Действие, на которое будет срабатывать автоматизация
- Стратегия, созданная на 2 Шаге
- Указываем фильтры при необходимости и сохраняем
ВАЖНО: Формат номера телефона (для Украины) должен быть 380...
5
Вопросы \ Ответы
Какая стоимость отправки 1 смс?
Стоимость отправки зависит от провайдера, который вы подключили, а также от объемов отправки смс. Мы не предоставляем услуги отправки смс сообщений.
Где взять Альфа-имя отправителя?
Вы можете зарегистрировать уникальное Альфа-имя у своего смс провайдера. Или воспользоваться стандартными именами отправителей, которые предоставляет ваш провайдер.
Made on
Tilda