Справочный центр
UMcrm
Службы доставки
Как подключить службу доставки, добавить отправителей и настроить соответствие статусов
1
Новая почта
1. Подключение Новой Почты

Блок Администрирование - Службы доставки - напротив Новая почта нажмите кнопку "Редактировать"
Указываете API ключ из своего бизнес-аккаунта Новой почты:
2. Добавление отправителя

Службы доставки - кнопка "Добавить отправителя"
Заполняете все необходимые поля:
API KEY - Api ключ новой почты
Город и склад откуда идет отправка
Склад(ы) внутри CRM, к которому(ым) относиться этот оптравитель
Вес и объем по умолчанию для этого отправителя
Описание - это связка с Новой Почтой, чтобы они понимали, в какой сфере совершаются отправки. А также ваша личная пометка, чтобы вы помнили кто чем занимается
2. Настройка статус интеграции с Новой Почтой

Службы доставки - кнопка "Статусы интеграции"
Настраиваете соответствие статусов Новой Почты с системными статусами CRM.
ВАЖНО
Для корректной работы и сонхронизации с Новой почтой, настоятельно РЕКОМЕНДУЕМ делать настройку статусов интеграции вместе с вашим персональным менеджером UMcrm.
Вопросы / ответы
(Новая Почта)
Я могу подключить несколько отправителей (например, 10-20)?
Да можно. Инструкции описаны в меню "Добавление отправителя"
Как удалять и редактировать ФИО и телефон отправителя?
Редактирования нет, т.к. если в какой-то момент данный отправитель становится не корректным, его нужно пересоздавать. Иначе есть риски не корректной связи с Новой почтой (ошибки с ттн, накладными).
Как делать отправки от разных отправителей?
1) Вкладка "Нова Почта" туда вы пишете API-ключ своего бизнес-аккаунта НП.
2) В своем личном кабинете (Новой почты) вы можете создавать отправителей и дочерние карты. По ним генерировать ключи и вставлять в карточку при создании Отправителя.

Допольнителяная информация по этому вопросу со стороны НП по ссылке: https://devcenter.novaposhta.ua/start Или можно связываться с поддержкой, которая обычно отвечают достаточно оперативно.
Могу ли я с одного бизнес аккаунта НП делать отправки от имени разных отправителей с разными персональными данными (ФИО, тел.)? Или 1 биз акк = 1 отправитель?
К одному бизнес-аккаунту можно подвязывать дочерние аккаунты (они же будут отправителями). Все это вы можете сделать в личном бизнес-аккаунте Новой Почты, мы в этом вопросе никакие данные не генерируем.
Возникает ошибка при создании трека "Отправитель не найдет"
Напишите данные клиента (ФИО) на укр. языке - потом Сохранить, и после этого создать ТРЕК. Это желательно, так рекомендует техподдержка Новой Почты.
НО эта ошибка возникает не каждый раз, если ФИО клиента указано на русском языке. Данная валидация со стороны НП, не со стороны CRM.
Не корректно заполняет поле 'тип доставки' в заказе на отправку "Склад-дверь"
Главное корректно заполнить данные вручную (Склад-дверь - автоматическая информация, она никак не влияет на накладную).
Пример активного заказа: https://prnt.sc/wbcir3
Made on
Tilda